Refusionspolitik

Fortrydelsesret

Du kan fortryde dit køb i 30 dage efter, at du har modtaget din ordre, så længe prøven ikke er sendt til analyse. Det gælder også varer købt med rabat, fx "Køb 3 – spar 15 %".

Sådan fortryder du

Skriv til os på info@skimmelland.dk inden for de 30 dage, og oplys dit ordrenummer. Så vender vi tilbage med, hvordan du returnerer testen. Du kan ikke fortryde blot ved at nægte at modtage pakken.

Returforsendelse

Vi betaler returneringen, når du fortryder dit køb.

Tilbagebetaling

Vi tilbagebetaler hele købsbeløbet inkl. fragten til dig (dog ikke ekstra omkostninger, hvis du har valgt hjemmelevering frem for den gratis levering til pakkeshop). Pengene overføres til samme betalingsmiddel, som du brugte, senest 14 dage efter, at du har givet os besked.

Når prøven er sendt til analyse

Når du har sendt prøven til analyse, kan købet ikke længere fortrydes. Asbest-materialeprøve og Fotorådgivning er tjenesteydelser. Du kan fortryde inden for 30 dage efter købet, så længe vi ikke er gået i gang. Når du sender os din prøve eller dine billeder, beder du os om at gå i gang. Er analysen eller vurderingen udført, kan købet ikke fortrydes.

Reklamation

Der gælder 2 års reklamationsret efter købeloven. Se vores handelsbetingelser for detaljer.